Interview

Interview met expert Jelmer Faber

31 oktober 2023
Interview
Jelmer Faber
Apotheker en eigenaar PharmaSwap

Interview met expert Jelmer Faber

31 oktober 2023
Deel dit interview:

‘Ik hoop dat ik ben wie ik wil zijn’

Als we Jelmer Faber (40) jaar vragen zichzelf te omschrijven, zegt hij dat hij een enthousiaste, ondernemende apotheker is die altijd denkt vanuit de menselijke kant. En zo kennen wij hem ook. Apotheker is hij alweer sinds 2009 en daarnaast heeft hij een eigen bedrijf dat zich bezighoudt met verduurzaming van de zorg. In zijn werk heeft hij altijd interesse in nieuwe ontwikkelingen. Hij wil graag vooroplopen, maar waakt ook voor een goede werk-privé balans. In zijn vrije tijd verkent hij Amsterdam met zijn dochter en vrouw of maakt hij tijd om uitgebreid bij te kletsen met vrienden en buren.

Jelmers hart gaat sneller kloppen van avontuur en ondernemen. En successen behalen, vooral als het erop lijkt dat het niet gaat lukken of anderen het niet voor elkaar krijgen. ‘Ik kan heel eigenwijs zijn. Als ik iets voor ogen heb, neem ik niet snel genoegen met een nee.’

“Natuurlijk trap ik zelf ook wel eens in die valkuil”

‘Ik probeer creatief te zijn en door te zetten. En ik zet mijn overtuigingskracht in. Ik geloof niet zozeer in kan niet, hebben we al geprobeerd en het gaat toch goed zo… Natuurlijk trap ik zelf ook wel eens in die valkuil, maar hoop dan dat er op dat moment ook iemand opstaat die eigenwijs genoeg is om de uitdaging aan te gaan. Op die manier komen we samen verder.’

“Dan vraag ik: ‘Hoe gaat het nu met u?’ en zie dat dat gewaardeerd wordt”

‘Het mooiste aan ons vak is dat het divers, uitdagend en dynamisch is. Ik houd enorm van het werken met mensen. Met zowel collega’s als patiënten. Om die reden werk ik ook graag mee aan de balie. We hebben een redelijk vaste patiëntengroep. Dan vraag ik: ‘Hoe gaat het nu met u?’ en zie dat dat gewaardeerd wordt. Onze patiënten zijn in de loop der jaren heel positief geworden over de apotheek. Daar ben ik blij om.’

Hoe houd je de sfeer binnen het team goed?

‘Door iedereen in z’n waarde te laten. En door actief mee te werken. Zo draag ik mijn werkethos over en creëer ik een wij-gevoel. Het motto van ons ziekenhuis is ‘Zorg goed voor elkaar.’ Dit heeft niet alleen betrekking op de kwalitatieve zorg die we nastreven, maar ook op het omkijken naar je collega’s.’

“Simpelweg door plezier uit te stralen”

‘Soms is het uitdagend om iedereen gemotiveerd te houden. De aanhoudende patiëntenstroom en het repeterende werk helpen dan niet. Af en toe ontstaat dan een ‘feest van klagen’ op de werkvloer. Ik zorg dan dat ik niet meega in dat gedrag en probeer het te doorbreken door een tegengeluid te laten horen. Simpelweg door plezier uit te stralen.’

Hoe zie je jouw positie als poliklinisch apotheker in het zorgveld?

‘Ik zie de positie van de poliklinisch apotheker als die van een bruggenbouwer en verbinder. Ik probeer actief bij te dragen aan de bevordering van de samenwerking tussen de eerste en de tweede lijn, in mijn geval in een regionale setting. We moeten, naar mijn mening als apothekers meer samenwerken met onze omgeving. Gezamenlijk hebben we een rol in het leveren van (specialistische) farmaceutisch zorg aan onze patiënten. Dat is niet altijd gemakkelijk, want er zijn veel belanghebbenden. Maar ik krijg er energie van de juiste mensen bij elkaar te brengen.’

“Zoiets slaagt alleen in nauwe samenwerken met de 1e lijn”

‘De maatschappij vraagt daarnaast van ons dat we preventieve gezondheidszorg gaan leveren. Hoe voorkomen we dat een patiënt een behandeling nodig heeft of opgenomen moet worden? Dat kan ik als apotheker niet alleen. Dat slaagt alleen als je over de muren van het ziekenhuis samenwerkt. Ik wil bijvoorbeeld graag onder de vlag van het IZA medicatiechecks bij de patiënt uitvoeren na ontslag uit het ziekenhuis. Dit kan de poliklinische apotheek niet alleen. Zoiets slaagt alleen in nauwe samenwerken met de 1e lijn, waarbij de bekostiging vanuit het ziekenhuis plaatsvindt. Op dit moment is dat nog niet mogelijk, maar ik hoop dit wel te realiseren.’

Je hebt, samen met Piter Oosterhof, ook een eigen bedrijf: PharmaSwap

‘Klopt. PharmaSwap is geboren uit een persoonlijke frustratie: het onnodig weggooien van goed bewaarde geneesmiddelen. Piter en ik hebben ons de vraag gesteld waarom deze voorraden niet worden uitgewisseld op grotere schaal. Zo is PharmaSwap ontstaan. Het is een marktplaats waarop inmiddels bijna 900 apotheken geneesmiddelen uitwisselen die nog binnen de vervaldatum vallen. De impact die we maken groeit nog dagelijks. Vanaf volgend jaar worden we opgenomen in het contract dat apotheken afsluiten met ASR. ASR heeft duurzaamheid hoog in het vaandel en voor apotheken wordt deelname aan PharmaSwap verplicht gesteld. Een mooie stap!’

“Het is belangrijk te proosten op de dingen die zijn gelukt”

‘Daarnaast kijken we continu hoe we het platform kunnen verbeteren en wat de verdere mogelijkheden zijn om onze impact op de wereld zo groot mogelijk te maken. We willen daarom ook graag de grens over, het platform internationaal maken. De eerste stappen zetten we in Frankrijk. In samenwerking met iemand die de markt daar kent. De eerste verkenning ziet er goed uit! In het ondernemerschap kan ik mijn creativiteit kwijt. Er worden continu obstakels opgegooid die je samen moet overwinnen. Je leert omgaan met tegenslagen. Maar het is ook belangrijk te proosten op de dingen die zijn gelukt. Dat geeft heel veel energie.’

Hoe zie je de toekomst van je vak?

‘Ons vak staat op de korte termijn voor een uitdaging. Hoe continueren we de zeer goede farmaceutische zorg, zoals we die kennen in Nederland? Patiënten worden steeds veeleisender. Alles is, terecht, meer gericht op het individu. Dat kost meer tijd. Tel het nog verder toenemende personeelstekort daarbij op en iedereen kan op zijn vingers uitrekenen dat het een race tegen de klok wordt om de zorg te continueren, laat staan nog verder te verbeteren.’

“Nu is het moment om je voor te bereiden op de toekomst”

‘Nu is het moment om je voor te bereiden op de toekomst. Met de transformatiegelden die er liggen kunnen we zelf deze toekomst inrichten. Ik merk dat ik me soms verbaas over hoeveel onderzoek gedaan moet worden voordat iets ‘common practice’ wordt. Neem bijvoorbeeld het huisbezoek van een apotheker na opname. Daarvan is al meermaals aangetoond dat het heropnames kan voorkomen. Persoonlijke verbaas ik me er dan over dat dit niet bekostigd wordt.’

Wie is jouw grootste inspiratiebron?

‘Hmmm, lastige vraagOnlangs heb ik een intervisie gehad. We hadden het over ouderboodschappen. Welk gedrag van mijn ouders heb ik overgenomen? Toen realiseerde ik me dat ik best veel van mijn vader heb overgenomen. Hoe hij verbinding zocht met anderen. En hoe hij omging met zijn werk-privé balans. In die zin is hij dus, als dan niet onbewust, een inspiratiebron geweest.’

“Je werk is een groot onderdeel van je leven,
zorg ervoor dat dit deel zinvol en van betekenis is”

‘In het begin van mijn carrière keek ik vaak naar Steve Jobs. Hoe hij de wereld heeft veranderd met zijn visie, creativiteit, doorzettingsvermogen en klantgerichtheid vind ik inspirerend. Je werk is een groot onderdeel van je leven. Je kan er dus maar beter voor zorgen dat dit deel dan zinvol en van betekenis is.’

Wat wil je de lezer nog meegeven?

‘Anders te kijken – anders te denken – anders te durven doen.’

En een quote van Steve Jobs: “Je werk zal een groot deel van je leven vullen, en de enige manier om echt tevreden te zijn, is om te doen wat je gelooft dat geweldig werk is. En de enige manier om geweldig werk te doen, is om te houden van wat je doet. Als je het nog niet hebt gevonden, blijf dan zoeken. Geef niet op. Zoals bij alle zaken van het hart, zul je het weten wanneer je het vindt.”

Wil je Jelmer volgen? Dat kan op LinkedIn!

Ben je benieuwd naar jouw positie als poliklinisch-, openbaar- of ziekenhuisapotheker in het zorgveld? Bekijk dan eens onze masterclass: Wat is jouw positie in het zorgveld? Hoe ziet het zorgveld eruit? Weet je wat jouw positie is en past deze positie bij jouw visie op farmaceutische patiëntenzorg? Wat belemmert jou om je positie in te nemen? En wat kun je doen om je positie verder te versterken? Je leert het allemaal in de masterclass!

 

Meer expert interviews

Volg KennisConnect op LinkedIn!

Wil je meer inspirerende verhalen lezen en ben je benieuwd wat ons bezig houdt bij KennisConnect? Volg ons dan op LinkedIn en blijf op de hoogte! We delen regelmatig nieuwe blogartikelen en interviews, onze kennis en onze ervaringen én informatie over ons uitgebreide trainingsaanbod.