Interview

Interview met Rianne en Marlies: Vijf jaar KennisConnect

25 april 2024
Interview
Rianne Schrijver &
Marlies Schippers
Trainers en eigenaren KennisConnect

Interview met Rianne en Marlies: Vijf jaar KennisConnect

25 april 2024
Deel dit interview:

KennisConnect bestaat vijf jaar. Wat een mijlpaal. En wat is de tijd voorbij gevlogen. We kijken terug en vooruit met de drijvende krachten achter KennisConnect, eigenaren Marlies Schippers & Rianne Schrijver.

‘Ongelooflijk dat we alweer vijf jaar bestaan! In 2019 gingen we naar de KvK en niet veel later kregen we onze eerste serieuze opdracht bij een zorginstelling. Een vliegende start. En toen kwam corona. Dat hadden we natuurlijk niet voorzien. Het dwong ons creatief te zijn en uiteindelijk heeft het ook veel goeds gebracht. Het was namelijk in die tijd dat we het ‘blended leren’ hebben geïntroduceerd bij KennisConnect. Alle theorie is nu online te volgen. Voor het praktijkdeel komen we naar de apotheek, dan gaan we praktisch aan de slag met de theorie die het team al heeft gehad.’

Wat heeft jullie het meest verrast als startende ondernemers?

‘Dat onze samenwerking zo goed loopt. Dat klinkt misschien een beetje gek, want we begonnen er natuurlijk niet zomaar samen aan. We kenden elkaar al goed. Maar dat het zó goed zou gaan hadden we niet durven dromen. We voelen en vullen elkaar heel goed aan. En dat is superfijn werken. Marlies is creatief en kan goed buiten de kaders denken. Rianne is de planner en organisator, degene die ervoor zorgt dat we in actie komen. Een heel goede combinatie.’

‘Onze waarden komen heel erg overeen. Dat draagt ook bij aan de samenwerking. Vrijheid vinden we beide heel belangrijk. En we vinden het leuk om dingen uit te proberen, creatief en innovatief te zijn. Die waarden brengen we ook terug in KennisConnect.’

‘We durven elkaar ook feedback te geven en ons gevoel uit te spreken. Dat gaat heel natuurlijk. Het zorgt ervoor dat er niets in de lucht blijft hangen. We weten precies wat we aan elkaar hebben. Daar blind op kunnen vertrouwen is heel fijn.’

Een bedrijf beginnen is ook een leerschool…

‘Zeker! Leren doen we eigenlijk continu. Letterlijk, doordat we blijven bijscholen. Maar we hebben ook veel geleerd van situaties die anders liepen dan gepland, zoals corona. En onze klanten zijn ook onze leermeesters. Wij houden hen een spiegel voor en zij ons ook. Er is zoveel meer dan je eigen visie en gedachten. Door verder te kijken, kunnen we nog beter aansluiten op de behoefte in het veld.’

‘Momenteel zitten we in een fase waarin we met een team gaan werken, niet meer alles zelf doen. Dat is een spoedcursus loslaten voor ons. De trainingen voelen als onze kindjes. En nu geven andere trainers die trainingen, zitten we er niet meer steeds zelf bovenop. Dat is spannend. Maar ook weer heel leerzaam. De frisse wind van nieuwe mensen is heel positief. Ze houden ons scherp met hun visie en feedback. Super waardevol!’

‘Het ondernemerschap is ook iets wat je moet leren. Wat je moet doen en ervaren. Het is vallen en opstaan. Onderzoeken wat werkt en wat niet werkt in de praktijk. Ons oorspronkelijke idee was medicatieveiligheid te bieden door middel van kwaliteitstrainingen. Intussen doen we zoveel meer in onze trainingen. Van farmaceutisch inhoudelijk tot teambuilding. Dat hadden we in 2019 niet kunnen bedenken.

“Een zorgprofessional die met plezier werkt, levert betere zorg.”

Wat is jullie visie en ambitie voor de komende jaren KennisConnect?

‘Veilige, menselijke zorg bieden, daar willen we aan bijdragen. En dat begint bij de zorgprofessional. We kijken verder dan alleen kennis en benaderen uitdagingen holistisch, waarbij het werkplezier van de zorgprofessional centraal staat. Want een zorgprofessional die met plezier werkt, levert per definitie betere zorg. Daar geloven we in.’

‘We vinden het belangrijk om naar het geheel te kijken. Het geheel kan zijn een organisatie of afdeling, maar ook een mens in z’n geheel. Een team presteert alleen goed als het management hen een duidelijke stip op de horizon geeft. En als werknemer kom je alleen tot je recht als je als mens weet wat je belangrijk vindt. Het zijn de losse delen die samen het grotere geheel vormen, die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. De vraag is welk deel aandacht en energie nodig heeft. We werken met een model dat dat inzichtelijk maakt.’

‘Tot nu toe hebben we ons met name op de apotheek gericht. Daar liggen onze roots. We kennen het werkveld en vinden het heerlijk om met apothekers en apotheekteams te werken. Maar we merken dat we ook nieuwsgierig worden naar het grotere zorgveld. We kijken steeds vaker over de schutting om te onderzoeken wat we voor overige zorgprofessionals kunnen betekenen.’

Als je kijkt vanuit het grotere geheel, dan speelt persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol. Op welke manier zijn jullie hier zelf mee bezig?

‘Persoonlijke ontwikkeling loopt als een rode draad door ons leven en werk. We volgen regelmatig cursussen op het gebied van coaching en leiderschap. En bezoeken zo nu en dan een coach voor een soort APK. Je hebt anderen nodig om je blinde vlekken en patronen zichtbaar te maken. Dat geldt voor ons persoonlijk, maar ook in onze samenwerking. In eerste instantie is dat niet altijd leuk, maar uiteindelijk wel enorm helpend!’

‘We proberen elkaar ook scherp te houden. Elke week bespreken we wat goed ging en wat niet. Hoe we de week hebben beleefd en wat daaraan heeft bijgedragen. We zijn open en eerlijk, blijven op een positieve manier kritisch op onszelf en elkaar en sturen voortdurend bij. Wanneer wij zelf in onze kracht staan, komt dat KennisConnect ten goede.’

Jullie vragen de experts die jullie interviewen altijd naar hun inspiratiebronnen. Hoe inspireren jullie elkaar?

Rianne: ‘Marlies is heel creatief. En ze kan mij een spiegel voorhouden. Bijvoorbeeld als ik ongeduldig ben of te veel aan mijn hoofd heb. “Wat heeft nu echt prioriteit, Rianne?” zegt ze dan. Ze voelt me heel goed aan. Daarnaast vind ik het heel inspirerend hoe Marlies buiten de kaders denkt. Dat zorgt ervoor dat we met KennisConnect blijven vernieuwen.’

Marlies: ‘Rianne is lief, eerlijk en recht door zee. Ze heeft lef, gaat ergens echt voor. Dat vind ik inspirerend. Bovendien bewonder ik aan haar dat ze dingen goed en snel regelt. Dat is zo fijn in onze samenwerking!’

“Wow, wat een avontuur. En, waar zijn we nu weer uitgekomen?”

Als jullie over vijf jaar terugkijken op nog vijf jaar KennisConnect, wat wil je dan graag kunnen zeggen?

‘Dan hopen we te kunnen zeggen: “Wow, wat een avontuur, waar we veel energie van krijgen.” En ook: “Waar zijn we nu weer uitgekomen?” We proberen flexibel te zijn en in te spelen op de uitdagingen die zich voordoen in het zorgveld, zodat we zo goed mogelijk aansluiten op de behoefte van onze klanten. Onze plannen zijn niet in beton gegoten.’

‘Natuurlijk hopen we ook een paar concrete dingen te kunnen zeggen. Allereerst dat we klanten bedienen in het zorgveld, niet alleen maar apotheken. En we streven ernaar een bijdrage te hebben geleverd aan het inzicht dat persoonlijke – en teamontwikkeling essentieel is in de zorg. Dat men proactief en preventief aan de slag gaat met uitdagingen, vóórdat het problemen worden. In dat licht zijn we, samen met Sharon Schouten, bezig met de ontwikkeling van een teambox. Een box vol met tools, waarmee teams zelf aan de slag kunnen. Een duurzame aanvulling op de trainingen die we geven. Want mensen en teams in hun kracht zetten, daar is geen quick fix voor. Het is een continu proces, waarbij trainingen een mooi startpunt zijn en teams daarna zelf verder werken.’

‘En we willen graag kunnen zeggen: “Wat hebben we een mooi team om ons heen, met veel kennis en ervaring.” We zijn nu al supertrots op het team waarmee we werken. Samen kom je verder, daar zijn we van overtuigd.’

Wat hoop je dat klanten en deelnemers tegen die tijd over jullie zeggen?

‘We hopen dat ze zich veilig en vertrouwd bij ons voelen. En dat ze ervaren dat ze in hun kracht komen te staan, dat ze zelf aan het roer staan. En dat dit alles bijdraagt aan de zorg voor de patiënt.’

‘We hopen dat klanten teamontwikkeling zien als noodzaak en niet als zweverig. Dat ze na afloop zeggen: ‘Het heeft ons zoveel opgeleverd, dat is me elke cent en iedere minuut waard geweest.’

En het is ons doel dat zoveel mogelijk zorgprofessionals zeggen: ‘Ik heb plezier in mijn werk.’ Want daar plukt iedereen, werkgever, werknemer én de patiënt, de vruchten van.’

De missie van KennisConnect is het creëren van veilige, menselijke zorg. Dat heeft zin én geeft zin! Benieuwd hoe wij dat doen? We vertellen je graag over onze werkwijze.

Kun jij ook hulp gebruiken bij het doorvoeren van veranderingen in jouw (zorg)organisatie? Wij hebben verschillende geaccrediteerde trainingen waarin we managementteams in zorgorganisaties begeleiden. Kijk voor meer informatie op onze pagina organisatiegroei of neem contact met ons op! Je kunt ons bereiken door te bellen of een whatsapp te sturen naar ons telefoonnummer: 0529-224009. Stuur je liever een e-mail? Dat kan via: info@kennisconnect.nl 

Meer expert interviews

Volg KennisConnect op LinkedIn!

Wil je meer inspirerende verhalen lezen en ben je benieuwd wat ons bezig houdt bij KennisConnect? Volg ons dan op LinkedIn en blijf op de hoogte! We delen regelmatig nieuwe blogartikelen en interviews, onze kennis en onze ervaringen én informatie over ons uitgebreide trainingsaanbod.