Vertrouwen en veiligheid
Vertrouwen draagt bij aan je werkplezier en de motivatie van je team. Het is de basis voor goed functioneren, samenwerken en goed resultaat en bevordert een open communicatie, gezonde (werk)relaties en het geven en ontvangen van feedback. Vertrouwen is dus de sleutel, maar het is een emotie en dat maakt het lastig. Je kunt een team niet zomaar de instructie ‘heb vertrouwen’ geven en verwachten dat het dan wel goed zit. Als een team zich onveilig en ondergewaardeerd voelt, gaat energie verloren aan het opzetten van muren en defensief gedrag.
Als een team zich gedragen, veilig en gewaardeerd voelt, gaat de energie naar het werk en het behalen van bedrijfsdoelstellingen. De natuurlijke reactie is dan vertrouwen en samenwerking, wat tot synergie leidt.
Na afloop van de training:
- Heb je kennis van het Thomas-Kilman instrument voor conflicthantering.
- Beschik je over tools om je grenzen aan te geven en verwachtingen te stellen.
- Ben je in staat om op een andere manier naar je collega’s te kijken en kun je beter inspelen op conflictsituaties.
